Erfolgreich mit Stil und Kompetenz (1 Tag)

Ziel:

Kenntnisse der wichtigsten Business-Regeln sind heute, ebenso wie der effiziente Umgang mit Softwareprodukten, unerlässlich für die Mitarbeiter(innen) aller Unternehmen und sollten regelmäßig in einem Training aufgefrischt werden. Ein souveräner Auftritt unterstreicht die Qualität Ihrer Produkte und die fachliche Kompetenz Ihrer Mitarbeiter/innen. Im Dialog mit Kunden/innen, Kollegen/innen und Geschäftspartnern/innen sind korrekte

Umgangsformen Grundlage für den Erfolg. 

Unser eintägiges Seminar gibt viele praktische Tipps für ein positives Erscheinungsbild.

Zielgruppe:

Mitarbeiter(innen) mit Kundenkontakt, Führungskräfte.

Inhalte:

Was bedeutet Knigge heute?

Wie wichtig sind Wertschätzung, Respekt und Höflichkeit für den Unternehmenserfolg?

Das eigene Erscheinungsbild – Kleider machen Leute

Die Bedeutung der Körpersprache in der Kommunikation

Umgang miteinander – Grüßen, Vorstellen etc.

Kommunikation – Smalltalk – das besondere Gespräch

Verhalten im Restaurant – als Gast und als Gastgeber/in

(Eine inhaltliche Anpassung der Inhalte ist möglich). 

Unterrichtsmethoden:

Ein anschaulicher Dialogvortrag mit Anwendungsbeispielen, entsprechenden Rollenspielen und Übungen prägen den Ablauf des Schulungstages.

Begleitmaterial:

Jede(r) Teilnehmer/in erhält ein Handout.

Die Kunst der souveränen Präsentation und (Selbst-) Darstellung (1 Tag)

Ziel:

Fachliche Kompetenz und ein professionelles Präsentationsprogramm alleine werden Ihre Kunden/innen und Geschäftspartner/innen nicht überzeugen. Steigern Sie Ihren Erfolg, in dem Sie alle Säulen Ihrer Präsentation stärken.

Ziel unseres Seminars ist ein gelungener Vortrag (sei dieser nun durch PowerPoint unterstützt oder nicht) mit einem exzellenten Auftreten. Überzeugen und begeistern Sie Ihre Zuhörer durch eine professionelle Darstellung Ihrer Inhalte und eine perfekte persönliche Präsentation.

Zielgruppe:

Fach- und Führungskräfte.

Inhalte:

· Kriterien für Ihren souveränen Auftritt

· Einleitende Überlegungen zu Präsentationen und Vorträgen

· Inhaltliche Planung eines Vortrags

· Gliederungsfunktion und Folienmaster

· Grafische Elemente, Diagramme, Organigramme

· Animation mit Augenmaß

· Persönliche Vorbereitung: präsent sein – von Beginn an

· Bedeutung der Körpersprache, Mimik, Gestik

· Tipps gegen Lampenfieber

Unterrichtsmethoden:

Theoretische Unterrichtseinheiten, interaktiver Vortrag, Erfahrungsaustausch, Anwendungsbeispiele, Übungen

Begleitmaterial:

Jede(r) Teilnehmer/in erhält ein Handout.

Business-Knigge für Berufseinsteiger (1 Tag)

Ziel:

Oft fehlen jungen Mitarbeiter(innen) die Grundlagen korrekter Business-Regeln im Umgang mit Kunden, Kollegen und Partnern. Unser Seminar unterstützt Ihre Mitarbeiter(innen) bei der Umsetzung, vorhandener Umgangsformen und theoretischer Grundkenntnisse in die berufliche Praxis.

Zielgruppe:

Auszubildende in allen Lehrjahren. Personen, die erst vor kurzem eine Ausbildung oder Hochschule absolviert haben.

Inhalte:

Auch Auszubildende repräsentieren die Firma

Pünktlichkeit, Höflichkeit und Respekt

Richtiges Grüßen und Begrüßen

Sich und andere vorstellen

Kleider machen Leute - Das richtige Outfit für den Job

Positive Körpersprache, Gestik und Mimik

Smalltalk – die Kunst des „leichten“ Gesprächs

Umgangsformen in der Kantine und im Restaurant

Unterrichtsmethoden:

Ein anschaulicher Dialogvortrag mit Anwendungsbeispielen, entsprechende Rollenspiele und Übungen prägen den Ablauf des Schulungstages.

Begleitmaterial:

Jede(r) Teilnehmer/in erhält ein Handout.